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Cette question a été résolue

Impossible d'activer ma ligne sur le site

OLIVIER G.
OLIVIER G.

OLIVIER G.

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Bonjour,
J'ai bien reçu ma carte SIM mais je n'arrive pas à l'activer.
Quand je clique sur "Activer ma ligne", j'arrive sur l'écran où on me demande le code d'activation mais les autres informations sont vides (Informations carte SIM et N° de votre carte SIM). Quand je valide, j'ai le message "40764 - Problème technique. Merci de bien vouloir réessayer un peu plus tard". Réessayer plus tard ne change rien...
Merci par avance

Bonjour Olivier,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

OLIVIER G.
OLIVIER G.

OLIVIER G.

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Bonjour William,
Malgré votre intervention, la carte ne s'est toujours pas activée.
J'ai redémarré le téléphone de nombreuses fois sans succès.
Merci par avance.

OLIVIER G.
OLIVIER G.

OLIVIER G.

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Tout est réglé, merci beaucoup !

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