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Question en attente de réponse

Comment faire pour avoir un technicien qui résolve notre problème ?

GILLES S.
GILLES S.

GILLES S.

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Je voudrais qu'on me rappelle. Je n'ai pas accès à Internet depuis l'activation de ma sim.

Réponses

Bonsoir Gilles,

Tout d'abord je vous souhaite la bienvenue parmi nous. Si seul l'accès web ne fonctionne pas sur votre mobile, il est fort probable qu'il s'agisse d'un défaut de paramétrage de votre appareil.

Je vous invite à prendre connaissance de la FAQ suivante https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile pour vérifier comment paramétrer votre mobile.

En cas de difficulté je vous invite à revenir vers moi.

Bonne soirée.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

GILLES S.
GILLES S.

GILLES S.

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Je reviens vers vous car ce n'est pas un problème de conf de mobile mais bien un problème sur mon compte. Pourriez vous me rappeler ??
Merci

Bonjour Gilles,

Je vous remercie pour votre réponse.

Le défaut, persistant, je vais vous mettre en relation avec notre assistance technique.

Je vous invite à prendre connaissance de mon message privé pour que nous mettions en place ce transfert.

A tout de suite.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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