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Question en attente de réponse

Les SMS ne partent pas toujours

Sylvain G.
Sylvain G.

Sylvain G.

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Imessage activé ou non c'est pareil.
Iphone 8 redémarré ... aucun changement.

Réponses

Bonjour Sylvain,

Je constate dans votre suivi de consommation que vous avez pu envoyer plusieurs SMS depuis samedi. Rencontrez-vous encore une anomalie? Si oui, s'agit-il des SMS ou des iMessages?

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Sylvain,

Sauf erreur de ma part je n'ai pas eu de réponse au précédent message.

Rencontrez-vous encore une anomalie?

Bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile

Sylvain G.
Sylvain G.

Sylvain G.

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Bonjour
Le problème est persistant depuis l'achat de mon iphone 8.
Je parviens toujours à envoyer les sms ... en éteignant le téléphone, en activant/désactivant imessage, en activant/désactivant le mode avion.
Parfois les sms mettent quelques minutes à partir ... ou quelques heures.
Si vous avez une solution pour résoudre ce problème très désagréable, je suis preneur.

Bonjour Sylvain,

Une mise en relation avec l'Assistance Technique est nécessaire pour traiter votre demande.

De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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