Question en attente de réponse
Courrier avec carte SIM jamais reçu
J'ai souscrit un forfait NRJ Mobile au mois de décembre 2019. Il y a eu une erreur entre le code postal et la ville ou j'habite, selon le service client de La Poste. Le courrier a fini par être livré à 30km de mon domicile à une adresse erronée. Je viens de faire suspendre la ligne sur votre site. N° de ligne concerné par le problème: 06......(Mme Da Silva) Merci de votre aide, je ne sais plus quoi faire car aucune assistance téléphonique n'est possible. Cordialement,
Réponse
Bonjour Jordan,
Dans ce cas, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Merci,
William, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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