Bonjour Anne,
Après analyse de votre ligne je constate que vous avez appelé nos services hier et que vous avez été mise en relation avec l'Assistance Technique.
Suite aux manipulations effectuées ils vous ont demandé de tester la carte SIM dans un autre mobile.
Avez-vous effectué le test? Est-ce que l'anomalie persiste dans un autre mobile?
Bonne journée !
Meltem, Conseillère Assistance Mobile