Bonjour Andre,
Je constate que votre ligne a été suspendue par mesure de sécurité suite à des dépassements en hors-forfait.
Il s'agit de SMS, et MMS envoyés ainsi que la réception d'appels depuis l'Etranger.
Une avance sur facture de 46€ par carte bancaire est demandée afin de récupérer l'usage total de vos services sous un délai maximum de 2 heures avec redémarrage régulier de votre mobile.
Vous trouverez plus d'informations à ce sujet en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
De plus, je vous invite à consulter la tarification internationale appliquée ci-après, en pages 13 et 14 : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CM_2...
Les SMS passent par le réseau mobile et non par internet. C'est pourquoi vous ne parvenez plus à utiliser ce service.
Je vous souhaite une bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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