Bonjour Laurent,
La commande de la carte SIM n'a pas été prise en compte.
Vous pouvez en commander une nouvelle depuis votre Espace Client via les onglets "Services d'urgence" puis sur le bouton "Demander votre nouvelle carte SIM".
Les délais de livraison sont de 48 heures à 72 heures et les délais postaux. A réception, il faudra l'activer depuis l'Espace Client, ce qui remettra en service votre ligne dans les deux heures maximum.
A bientôt sur l'Assistance Mobile, bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.