Question en attente de réponse
Ligne restreint même si le prélèvement a était effectuer
Bonjour j'ai eu mon prélever pour le mois passer et ce mois si sur mon compte, il est bien passé pourtant jattend toujours que ma ligne se remette en service
Réponse
Bonjour Lucie,
Après vérification, je constate que vous avez eu un prélèvement de 79,86 € incluant la nouvelle facture ainsi que la facture du mois précédent qui avait été rejetée. Votre ligne va être remise en service le 28 janvier 2020.
Dans le cas où vous ne souhaitez pas patienter ce délai, vous avez la possibilité d'effectuer un paiement en doublon par carte bancaire des 38,25 €. De ce fait, cette somme sera en déduction de vos prochaines factures.
Vous trouverez davantage d'informations sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
N'hésitez pas à revenir vers nos services pour toutes vos demandes !
Je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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