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Question en attente de réponse

comment envoyer une réclamation par mail à Energie mobile

FRANCOISE M.
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Comment faire une réclamation par mail?

Réponses

FRANCOISE M.
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Bonjour. Depuis quelques temps je subis de nombreux incidents que je signale au service client. Dans mon quartier nous sommes plusieurs à subir ces désagréments. Au départ il s'est agit d'un problème venant du relais SFR sur lequel plusieurs opérateurs sont branchés.
Maintenant je voudrais savoir jusqu'à quand nous allons avoir ce problème qui ne nous permet plus de téléphoner correctement.
Je pense qu'il est normal de bénéficier d'une réception normale.
Si je n'arrive pas à avoir satisfaction je m'adresserai à un service juridique. Je vous remercie. Cordialement

Meltem S.
Meltem S.

Meltem S.

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Equipe

Bonjour Françoise,

Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez déjà appelé nos services et été mise en relation avec l'Assistance Technique hier.
Ils vous ont expliqué que concernant le problème de réseau que vous rencontrez lié à une antenne sur votre zone il n'y avait pas de date de résolution pour le moment.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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