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Question en attente de réponse

Réseau très faible, appels et whatsapp impossible

FLORENCE R.
FLORENCE R.

FLORENCE R.

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points

Bonjour,
ma carte sim est activée depuis quelques jours, mais le réseau est trop faible: 1 barre sur 5. Depuis chez moi, ou mon travail, impossible d'envoyer des messages (SMS ou Whatsapp), et mes correspondants tombent sur ma messagerie, systématiquement.
Que faire? changer de réseau? d'opérateur?

Réponse

Bonjour Florence,

J'ai vérifié la couverture réseau SFR à votre adresse et elle est optimale. Une mise en relation avec l'Assistance Technique est donc nécessaire pour traiter votre demande.

De ce fait, je vous invite à continuer cet échange en privé.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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