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Question en attente de réponse

Ma facture regler n'a pas été prise en compte et a ete ajouter a ma nouvelle facture

INGRID B.
INGRID B.

INGRID B.

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Jai payer ma facture du mois de decembre en Janvier par carte bancaire j'ai reçu le sms de confirmation mais en regardant ma facture de Janvier je vois que celle de décembre a été ajouter a celle ci. Je ne vois pas pourquoi je devrais la payer une deuxième fois.

Réponses

INGRID,

Ce n'est pas le cas, il s'agit des frais de remise en service de votre ligne d'un montant de 10 euros qui ont été appliqués sur votre dernière facture.

Bonne journée,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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INGRID B.
INGRID B.

INGRID B.

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10 euros juste pour remettre ma ligne. Non mais cest vraiment exagérer quand même. Faut pas pousser. Je n'est jamais vu sa. Aucun autre opérateur ne prend 10 euros pour remettre en route une ligne.

INGRID,

Ces frais de remise en service sont de 10 euros du fait des actions correctrices qui doivent être mise ne place.

Il est de votre responsabilité d'éviter un incident de paiement.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée,

Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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