Question en attente de réponse
problème de migration
Bonjour,
Actuellement sous contrat avec auchan Telecom, je souhaite migrer vers un autre opérateur..lorsque je rentre mon code RIO les sites de deux autres opérateurs m'indique que celui ci est invalide (Cdiscount mobil et NRJ mobile).
Comment résoudre se problème?
Cordialement
Réponse
Bonjour Vincent,
Je vous confirme qu'il n'est pas possible d'effectuer une portabilité de votre numéro entre Auchan Telecom et NRJ Mobile ou C-Discount Mobile. En effet, ces marques appartiennent au même opérateur.
En cas de souscription à l'offre, un nouveau numéro vous sera attribué.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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