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Montant de facture de 11,18 euros ce mois-ci alors que j'ai normalement un forfait à 16,99e avec 10e de reduction
Bonjour, j'ai reçu ce mmois-ci une facture de 11,18euros
il est noté sur le detail un forfait à 16,99 avec une réduction de 10euros par mois, seulement en face de la ligne de réduction de 10euros il est écrit -5,81 euros et non -10euros, jusqu'à maintenant la réduction était appliquée normalement, et je n'ai consommé aucun service non compris, comment expliquez-vous cette facture? merci
N° de facture 00xxxxxxxx39
N° de contrat C19xxxxxxxx1
RUM REF00xxxxxxx5
Compte Client A43xxxxxxxx7
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