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Question en attente de réponse

Je me retrouve sans connexion au réseau sfr. Vous est-il possible de me basculer sur Orange définitivement?

JEROME G.
JEROME G.

JEROME G.

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Bonjour,
J'ai des soucis récurrent de connexion internet via le réseau SFR. À mon domicile, j'ai mon téléphone qui cherche alors que le portable de mon amie est déjà connecté et a la réponse demandée. Je me retrouve à la montagne une semaine et je suis obligé de partager la connexion internet de mon amie.
Je souhaite donc une fois pour toute ne plus avoir de problème et vous demande de bien vouloir me basculer sur le réseau Orange définitivement.
D'avance merci.
Cordialement,
Jérôme GUILHOT
Tél : xxxxxxxxxx
Tél amie : xxxxxxxxxx

Réponse

Bonjour Jérôme,

Je regrette d'apprendre que vous rencontrez un défaut d'accès à vos services web.

Pour analyser la situation et vérifier si un changement de réseau est nécessaire, une mise en relation avec notre assistance technique.

Vous trouverez dans le message privé que je vous envoie, les informations dont j'ai besoin pour vous mettre en relation.

A tout de suite.

Alexis, Conseiller Assistance Mobile

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