Cette question a été résolue
Ma commande du 18 /01
Bonjour,
J'ai effectué une demande de changement de mobile le 18/01, au moment de confirmer ma CB j'ai dû effectuer une validation sur mon appli crédit mutuel et après impossible de revenir à la commande. Je n'arrive pas à savoir si ma commande à été prise en compte. Merci pour votre réponse.
Cordialement,
J. Schäfer
Bonjour Joelle,
Je vois que la commande en question a été annulée en raison d'une anomalie de paiement. Je vous invite à retenter le renouvellement de mobile et a contacté votre agence bancaire si vous avez à nouveau une erreur.
Il est possible que votre carte de paiement ne permette pas un paiement en plusieurs fois. C'est notamment le cas pour les cartes électroniques ou celles qui ont une date d'expiration inférieure à 4 mois.
Bonne journée.
Alexandre, Conseiller Assistance Mobile
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