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Question en attente de réponse

Ma carte SIM n'est plus reconnue par mon téléphone

FRANÇOIS L.
FRANÇOIS L.

FRANÇOIS L.

Niveau
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1 / 100
point

De plus en plus fréquemment (3 ou 5 fois par semaine) avec des durées variables ma carte SIM n'est plus reconnue par mon téléphone SAMSUNG Galaxy S7. Je reboot le téléphone, parfois cela refonctionne mais cela n'est pas toujours le cas.
Est-il possible de récupérer une carte SIM qui fonctionne correctement?

Réponse

Bonjour François,

Avez-vous pu tester votre carte SIM sur un autre mobile pour confirmer que l'anomalie provient bien de la SIM et non du mobile ?

Si ce test a été effectué, revenez vers notre fil de discussion, je vais vous trouver une solution.

Je reste à votre disposition, n'hésitez pas, je vous souhaite une bonne journée.

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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