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GUY C.
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Ayant des difficultés a accéder à Internet, l'assistance m'a demandé de réinitialiser mes réglages c'est fait rien n'a changé toujours hors réseau. L'assistance m'a demandé de rappeler si le problème persiste ce qui est le cas. Mais l'accès boîte vocale n'accepte pas la série de chiffres 142 donnée par l'assistance. En clair impossible de joindre l'assistance et toujours en galère !

Réponse

Bonjour Guy,

Je vous rassure, je vais prendre en charge votre demande et vous trouvez une solution.
Dans un premier temps, j'ai pris connaissance du dossier du service technique, qui en effet, vous on fait faire une réinitialisation des réglages réseau.
Quel est le modèle du téléphone que vous utilisez s'il vous plait ?

Je vous invite à suivre ce lien https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile afin de configurer manuellement votre mobile et si ça ne fonctionne pas, répondez simplement à mon message privé pour que nous puissions échanger sur des informations à caractère personnel. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client pour y répondre.

À tout de suite,

Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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