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Question en attente de réponse

Réseau Orange plutôt que SFR

GUILLAUME T.
GUILLAUME T.

GUILLAUME T.

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points

Bonjour,

Je suis nouveau client NRJ Mobile, si j'ai choisi votre forfait c'est parce qu’il était aussi sur le réseau Orange, à ce jour ma ligne vient d'être activer mais sur le réseau SFR, là ou j'habite le réseau SFR est extrêmement médiocre (grosse difficulté d'appel)
Pouvez vous me faire passe sur le réseau Orange svp?

Merci

Réponse

Bonjour Guillaume,
La mise à jour réseau pour votre offre est possible uniquement vers Bouygues Télécom à la condition que le problème soit avéré.
Je vous propose si vous le souhaitez une mise en relation avec notre assistance technique pour analyser la problématique réseau.
Afin de convenir d'un rendez-vous, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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