Question en attente de réponse
Demande de changement de réseau Cdiscount mobile
Bonjour, je viens de souscrire à votre abonnement et suis assignée à Cdiscount mobile. Je ne capte pas du tout à mon domicile, à peine une barre en H.
Je souhaiterais être basculée sur Free ou Orange.
Merci d'avance pour votre réactivité, en l état je n envisage pas de conserver l abonnement si l opérateur n'est pas changé.
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Bonjour Marie Cécile,
Je suis navrée pour ces désagréments.
Toutefois, la connexion Date en H se situe entre la 3G et la 4G et est donc considérée comme une couverture internet optimale.
Par ailleurs, nous ne proposons par le réseau Free.
Après analyse de la couverture réseau globale sur votre secteur, je constate que celle-ci est en effet optimale.
De ce fait, l’intervention de notre Service Technique est nécessaire pour valider une modification de réseau sur votre ligne.
Je vous propose de poursuivre nos échanges en privé pour obtenir vos coordonnées.
A tout de suite !
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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Depuis la portabilite et activation de la ligne (22/04/24 12h).j'arrive émettre les appels et sms, mais je ne reçois pas d'appels. J'ai déjà essayé de redémarrer mon... -
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Depuis la réception de ma carte sim, je ne peux pas passer d'appels. Je vous ai déjà contacté pour ce problème sans résultat donc je vais changer d'opérateur -
je ne recois pas les appels de ma femme ainsi quelques personnes sur reseau bouyghe orange et sfr
portabilite effectue ce jour je ne peu rester vos services techniques n'ont pas reussi a regler le probleme
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