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Question en attente de réponse

Ligne désactivé impossible de l'utiliser

SOFIANE A.
SOFIANE A.

SOFIANE A.

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points

Bonjour,
J'ai pus désactivé pas erreur ma carte sim serait il possible que vous la réactiver à condition qu'aucun frais de
remise en service ne s'applique sous peine de réinitialisation.
Cordialement,

Réponse

Bonjour Sofiane,

Je viens de remettre votre ligne en service. Le délai de prise en compte est de 2h maximum, je vous invite à redémarrer votre téléphone.

Il n'y a aucun frais concernant la remise en service de votre ligne car il ne s'agit pas d'une suspension suite à un incident de paiement, mais suite à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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