Question en attente de réponse
je voudrais changer de forfait mais message d'erreur
Bonjour, je voudrais passer au forfait prompto v3 à 19.99/mois avec 100go mais on m'affiche un message d'erreur. Comment puis-je changer mon forfait ?
Réponse
Bonjour Viviane,
J'ai effectué pour vous la modification de forfait.
Votre nouvelle offre se mettra en place le 12/02/2020 car c'est le jour de renouvellement de votre forfait.
Vous recevrez un SMS de confirmation ainsi qu'un mail et un courrier reprenant toutes les informations.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Problème itinéraire Île de la Reunion
Bonjour, J’ai déjà posé une question ici, une réponse m’a été apportée cependant rien n’a changé. Je suis arrivé dimanche dernier à la Réunion et depuis je n’ai pas accès à... -
Je n'arrive pas à activer option voyage
Bonjour Mon téléphone ne marche pas en Europe. Je n ai pas de réseau, et je n'arrive pas à activer l'option voyage -
J'ai reçu un message augmentation 1 euro de plus pour 80 g alors c'est 8.99 au contrat et vous proposez 9.99pour 100g
J'ai reçu un message de cdiscount que j'allais être augmenté de 1 euro pour 80 g alors que mon contrat initial est de 8.99 euro et vous proposez 100 g pour 9.99 aux nouveaux...
-
-
