Question en attente de réponse
Comment puis-je débloquer l'option permettant d'appeler vers les DOM, s'il vous plaît?
Je souhaiterais contacter ma famille qui se troue à la réunion. Quelle option je dois débloquer pour cela?
Merci
Cordialement
Amandine
Réponse
Bonjour Amandine,
Je vous informe que je viens d'activer l'option internationale sur votre ligne. Elle est gratuite et sera prise en compte entre 2 et 24 heures. Je vous conseille de redémarrer régulièrement votre mobile et ce jusqu'à ce que vous puissiez émettre des usages vers la Réunion. De plus, les usages émis depuis la France métropolitaine vers les DOM n'étant pas inclus dans votre forfait, je vous conseille de consulter nos tarifs en cliquant directement sur le lien https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS... (page 4).
De plus et pour éviter toute surfacturation, la solution consiste à télécharger une application gratuite telle que WhatsApp, Messenger ou Viber. Elles permettent d'émettre des usages (appels/appels visio/SMS/MMS) sans surcoût depuis et vers l'étranger via la data (4G ou wifi). Si vous optez pour cette solution, il sera également nécessaire que vos correspondants téléchargent et utilisent la même application que vous.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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