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Appel à l'étranger depuis la France
Bonjour,
Je ne peux pas appeler à l'étranger (Belgique) depuis la France et ce depuis que j'ai souscris ma ligne il y a quelques mois.
Ca met directement appel terminé dès que je compose le numéro.
D'avance merci.
Réponse
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Anonyme
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Bonjour françois,
Vous devez activer une option internationale :
Il existe 3 options internationales :
- Option Internationale (blocage WEB) : accès impossible à internet.
- Option Internationale (avec WEB) : accès possible à internet avec alerte ou blocage,.
- Option Internationale (sans aucune limitation WEB).
L'option peut être mise en place depuis votre Espace Client. Pour obtenir le pas à pas, vous pouvez consulter la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Une fois activée, je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.
Elle sera opérationnelle dans un délai de 02 heures à 24 heures. Si vous êtes à l'étranger, le délai peut dépasser les 48 heures.
Bonne journée,
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
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