Question en attente de réponse
retour mobile location
bonjour je viens de recevoir mon nouveau portable en location par contre je n'ai aucun bon de retour pour l'ancien comment faire ? cordialement marie noelle
Réponse
Bonjour Marie Noëlle,
J'ai pris en charge votre demande. Je constate que vous louez depuis le 23/12/2018 un téléphone iPhone 8 64 Go et avez souscrit le 16/01/2020 un nouveau contrat de location pour un iPhone 11 64 Go. Ce dernier vous a été livré le 21/01/2020.
Le colis du nouveau téléphone devrait effectivement contenir une enveloppe préaffranchie pour le renvoi de l'iPhone 8 64 Go si lors de sa commande, vous avez émis le souhaite de nous le restituer.
Dans tel n'est pas le cas, je fais le nécessaire auprès du Service Concerné afin qu'il vous en soit envoyé une dans les meilleurs délais.
Je vous prie, simplement pour des raisons de confidentialité, de me communiquer en privé l'adresse à laquelle vous souhaitez la livraison de l'enveloppe préaffranchie. .
À tout de suite,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour je voudrais accéder ô bloquaient de numéro spéciaux svp
Bonjour je voudrais bloquer les numéros surtaxé... -
Messagerie visuelle vocale ne fonctionne plus du jour au lendemain
Bonjour, depuis hier ma messagerie visuelle vocale ne fonctionne plus. J'ai eu beau désinstaller, l'application la réinstaller faire de multiples tentatives. Rien ne fonctionne... -
coordonnées bancaires non changé
N'arrivant pas à changer de coordonnées bancaires moi même, je vous ai envoyé par l'intermédiaire de ma banque mon nouveau RIB mais je constate que rien n'est fait. Je précise...
-
-
-
Jocelyne a répondu
-
MARIE NOELLE a posé une nouvelle question
-
