Bonjour Toiouilou,
Votre dette de 19,99€ a été représentée le 22/01 sur votre compte bancaire.
La remise en service de votre ligne est prévue le 01/02. En effet, nous devons attendre le délai de validation de votre banque qui peut rejeter le prélèvement entre temps.
Si vous ne souhaitez pas patienter ce délai, vous pouvez régler cette somme par carte bancaire.
Vous retrouverez l'usage total de vos services sous un délai maximum de 2 heures avec redémarrage régulier de votre mobile.
Dans le où la représentation de prélèvement passe sur votre compte après avoir réglé par carte bancaire, le doublon viendra en déduction de votre prochaine facture sous forme d'avoir.
Je vous invite à consulter la FAQ suivante à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/728773-regler-facture-impayee-rejetee
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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