Question en attente de réponse
je souhaites changer de reseau
Bonjour, je suis nouveau client et je souhaiterais passer sur le réseau Bouygues telecom car actuellement je reçoit à peine le réseau sélectionné par défaut, la voix passe très mal même près de la fenêtre et il n'y a pas de DATA disponible non plus, et là ou j'habites, SFR et orange passent très très mal, alors que le reseau Bouygues (sur lequel mon téléphone était avant) fonctionne parfaitement. Pourriez vous effectuer ce changement ? merci.
Réponse
Bonjour Louise.
Après analyse de la couverture à votre adresse. Je constate en effet que seul Bouygues couvre la zone.
Je viens de basculer le réseau de votre ligne de SFR à Bouygues.
Je vous invite à redémarrer votre téléphone dès que vous perdez le réseau.
Le changement de réseau peut prendre jusqu'à 2 heures.
Au-delà, n'hésitez pas à nous signaler le moindre problème (aucun réseau, réseau finalement moins performants ...).
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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