Question en attente de réponse
Commande telephone suivi ou peut on la suivre?
Bonjour,
Mercredi j'ai effectué un changement de telephone. Hors je n'arrive toujours pas a suivre la livraison et si cela a bien été pris en compte.
Réponse
Bonsoir Hélène,
La commande de téléphone que vous avez effectuée par le biais du Service Client le 22/01/2020 est en cours de préparation.
Elle ne devrait pas tarder à vous être expédié en Colissimo contre signature.
Une fois le colis déposé en bureau de poste, notre Service Logistique vous enverra simultanément un SMS avec le lien de suivi Colissimo.
Vous pouvez, également, depuis l'espace client, suivre l'acheminement du téléphone dès lors qu'il est expédié, à la rubrique "Crédit Mutuel et Vous".
Bonne soirée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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