Question en attente de réponse
nouvelle carte sim et option internationale
Bonjour, Je viens d'activer une nouvelle carte sim que vous m'avez envoyée car je n'avais aucun service à l'étranger même avec l'option internationale activée. Pouvez-vous me confirmer que tout est maintenant paramétré pour que je puisse voyager hors de france et utiliser mon numéro de téléphone?
Réponse
Bonjour Fabien,
Je vous confirme que la carte sim reçu au mois d'aout à bien été activé le 24/01/2020. Le délai d'activation est de 2h. Si vous ne l'avez pas encore effectué, je vous invite à redémarrer votre mobile.
L'option pour avoir accès à votre ligne à l'étranger est bien active aussi.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous rencontrez des difficultés sur votre réseau à l'étranger.
Je vous souhaite une bonne journée et un bon week-end.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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