Bonjour Hélène,
Je constate que votre nouvelle SIM a bien été activée le 24/01/2020 et j'observe que vous avez pu l'utiliser.
Si votre demande n'est pas solutionnée, je vous invite à redémarrer votre mobile et à revenir vers moi en me précisant le message d'erreur rencontré.
Sinon, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté
Très bon week-end,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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