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Question en attente de réponse

Bonjour, pouvez vous désactiver l'option de blocage des usages premium

VINCENT G.
VINCENT G.

VINCENT G.

Niveau
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2 / 100
points

Bonjour,
pouvez vous désactiver l'option de blocage des usages premium
ceci afin que je puisse utiliser le téléphone dans les DOM

Cordialement
Vincent Giraud

Réponse

Bonjour Vincent,

Je viens de programmer la résiliation de l'option de blocage premium. Elle sera définitivement résiliée aujourd'hui.

Une fois résiliée, celle-ci n'est pas réactivable. Si vous le souhaitez, une option de blocage des numéros surtaxés est disponible à 1€/mois.

En parallèle, je vous ai activé l'option internationale nécessaire pour que vous puissiez appeler depuis la France vers l'étranger. Elle sera prise en compte dans un délai de 02h à 24h. N'hésitez pas à redémarrer régulièrement votre mobile pendant ce délai, afin de mettre à jour votre carte SIM.

Je vous rassure, cette option est gratuite et sera reconduite de mois en mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Je vous souhaite un excellent week-end !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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