Bonjour Saliha,
Après vérification, je constate :
- la résiliation le 25/01/2020 de l'achat multimédia souscrit le 21/12/2019 sur votre ligne,
- la souscription de l'option de blocage des numéros surtaxés bloquant les appels et SMS vers les numéros spéciaux à 4, 5, 6 chiffres et les numéros surtaxés ainsi que tout abonnement à des téléchargements Gallery.
Je vous invite à redémarrer votre mobile régulièrement pour la prise en compte rapide de cette option. En effet, si sa souscription est immédiate, son délai d'activation est de 2 à 24 h.
Bon week-end,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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