Question en attente de réponse
probleme sur derniere facture
vous m avez demandez d indiquer mon tel dans le profil voilà qui est fait. pouvez vous repondre à ma question ?
Bonjour,
j ai arrete mon abonnement et vous me réclamez encore une facture. je ne comprends pas. impossible de vous contacter au numéro qui s'affiche (demande un numéro de commande. j'ai 6 mois d'abonnement et il n'y a pas lieu de nous facturer un mois supplémentaire. sans réponse de votre part je m opposerai au prélèvement. cordialement
Réponse
Bonjour Philippe,
Votre facture du 21/01/2020 a été éditée entre le 16 et le 18 avant la résiliation de votre ligne. Une facture de clôture sera éditée le 21 février et prendra en compte le remboursement des jours d'abonnement réglés et non-utilisés.
Cette facture de clôture vous sera envoyée par courrier.
Bon week-end.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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