Question en attente de réponse
Impossible de souscrire mon abonnement
J'essaie de souscrire à l'offre Cdiscount mobile 100Go à 9.99. Lors de ma tentative initiale, le navigateur à crashé au moment d'accepter les conditions générales. J'ai donc rééssayé, mais depuis, impossible d'aller au delà de la section où je rentre mon numéro de téléphone et mon RIO. Le message d'erreur suivant s'affiche "Vous ne pouvez pas porter un numéro de téléphone dont l'opérateur est déjà Cdiscount Mobile.".
Le problème, c'est que je ne suis pas du tout client Cdiscount Mobile, ni NRJ, je suis actuellement chez sosh et j'aimerais changer !
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Maëlle,
Je vous informe que votre souscription a bien été prise en compte pour le forfait Cdiscount mobile - Appels/SMS illimités 100Go - sans engagement - 20 EUR.
Une demande de portabilité a été demandée pour le 01/02/2020. Un SMS de confirmation vous sera envoyé quand la portabilité sera acceptée.
Je vous souhaite un bon week-end.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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l'Internet de mon forfait il est bloqué
Bonjour j'arrive pas à utiliser l'internet dans mon forfait -
Je souhaite changer de numéro svp car je reçois beaucoup d’appel masqué
Je reçois beaucoup trop d’appel masqué -
Je souhaite activer les appels wifi . Merci
Merci pour votre retour
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