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Question en attente de réponse

Changement antenne opperateur

PASCAL S.
PASCAL S.

PASCAL S.

Niveau
0
8 / 100
points

Bonjour , est il possible de changer d antenne opperateur , le réseau que ma box alcatel 4g utilise ne fonctionne pas correctement ,le réseau orange est plus efficace a mon adresse , merci a vous de me basculer sur le réseau orange si c est possible . cordialement,Pascal

Réponse

Charlotte B.
Charlotte B.

Charlotte B.

Niveau
7
118250 / 180000
points
Equipe

Bonjour Pascal !
Avant toute chose, je vous souhaite la bienvenue parmi nos nouveaux clients.
Je vous informe que l'opérateur se réserve le droit de positionner certaines offres, comme la vôtre, sur un réseau en particulier.
De ce fait, le changement de réseau n'est pas autorisé sur l'offre "Forfait Box 4G - 250 Go".
Néanmoins, pour améliorer la qualité du réseau SFR, je peux vous mettre en relation avec notre service technique.
Souhaitez-vous cela ?
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite une bonne journée.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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