Question en attente de réponse
A quoi sert le paramétrage Web et MMS et comment le réaliser manuellement ?
Lorsque j'ai inséré ma nouvelle carte SIM dans mon téléphone, j'ai pu disposer du réseau pour les appels, les SMS et les MMS mais également du réseau internet. Pourtant, lorsque je me rends sur mon espace client, dans la rubrique configurer le mobile, il est écrit qu'il faut le paramétrer pour bénéficier pleinement du WEB et des MMS. Or, mon téléphone n’apparaît pas dans la liste de proposition automatique, mon EMEI ne fonctionne pas et je n'arrive pas à le paramétrer manuellement non plus. Mon téléphone est de la marque Oneplus. J'aurais donc voulu savoir si je devais obligatoirement paramétrer le téléphone pour bénéficier de toutes les fonctionnalités de la nouvelle carte SIM ? Si par exemple je ne le fais pas, est ce que j'aurais internet à l'étranger ? Et du coup, comment réaliser le paramétrage sur mon téléphone dont la marque n'est pas répertoriée ?
Réponse
Bonjour Lise,
Oui, le paramétrage web est indispensable pour pouvoir utiliser Internet sur votre mobile.
Afin de paramétrer manuellement votre mobile
Je vous invite à suivre la FAQ suivante :
Avant de commencer vérifier bien plusieurs points :
1 : Désactiver la Wi-Fi
2 : Activer les données mobiles
3 : Activer l’itinérance des données
Si votre mobile est un Android (Samsung / Wiko/ Huawei/ ...): https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Votre mobile fonctionne sous Android, le paramétrage est le même que sur Samsung.
Il est très probable que l'interface de votre mobile soit différente de l'exemple, mais la marche à suivre reste la même.
Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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