Question en attente de réponse
Pourquoi je suis facturé pour 19 min vers la Zone 1 ?
Bonjour j'ai été facturé sur ma dernière facture de 19 min vers la Zone 1 hors je n'ai pas appelé la zone 1.
Comment avoir une facture détaillée ? L'île de la Réunion (Dom) n'est pas comprise dans mon forfait ?
Réponses
Merci de votre réponse.
Concernant le forfait qui n'inclut pas les appels vers la Réunion c'est un peu déroutant effectivement ce n'est pas indiqué que c'est compris mais l'absence d'indication ne veut pas forcément dire que ce n'est pas inclus.
Bref étant donné que la plupart de ma famille est à la Réunion je suis obligé de laisser tomber ce forfait.
Bonne journée
Bonjour Emmanuel,
Je fais suite à vos échanges avec ma collègue Elodie.
Je suis navré d'apprendre que vous envisagez de nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Pour cela, je vous envoie un message sur votre boîte e-mail personnelle.
A tout de suite en privé et à très bientôt sur l'Assistance Mobile !
Anthony, Conseiller Assistance Mobile
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