Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Facturation non comprise

MOHAMMED A.
MOHAMMED A.

MOHAMMED A.

Niveau
0
28 / 100
points

Bonjour,
Je ne comprends pas à quoi correspondent les 30 cents facturés en terme de sms'/internet+?

Réponse

Bonjour Mohammed,

Après vérification, je constate que l'hors-forfait correspond à un SMS envoyé vers le Maroc.

En effet, chaque communication effectuée depuis la France vers l'étranger n'est pas incluse dans votre offre. Cela entraîne automatiquement une facturation en hors forfait.

Je vous invite à prendre connaissance des tarifs appliqués en consultant la brochure tarifaire relative à votre offre :

https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...

De même, vous pouvez suivre vos consommations directement depuis votre Espace Client, en suivant le pas à pas de notre FAQ dédiée :

https://www.assistance-mobile.com/questions/728770-suivre-consommations

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et découvrir l'ensemble de nos FAQ.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?