Question en attente de réponse
Bonjour, comment bloquer les appels surtaxés et les achats multimédias?Cordialement
Bonjour,
Je ne trouve pas la possibilité de le faire moi-même dans l'espace client aussi merci de faire le nécessaire afin de bloquer les appels surtaxés et les achats multimédias.
Cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Malika,
Je peux vous proposer de souscrire l’Option de blocage pour 1 euro par mois.
Celle-ci vous permettra de bloquer tous les usages surtaxés sur la ligne (les numéros spéciaux, les achats multimédias, les usages vers l’international qui ne sont pas inclus dans l’offre…), comme vous le souhaitez !
Vous avez la possibilité d’y souscrire depuis la liste d’options disponible via votre Espace Client.
Bonne journée à vous et à bientôt sur l’Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Impossible recevoir des appels depuis activation
Depuis la portabilite et activation de la ligne (22/04/24 12h).j'arrive émettre les appels et sms, mais je ne reçois pas d'appels. J'ai déjà essayé de redémarrer mon... -
Je souhaite obtenir mon code rio par mail car je ne peux pas passer d'appels avec ma carte sim
Depuis la réception de ma carte sim, je ne peux pas passer d'appels. Je vous ai déjà contacté pour ce problème sans résultat donc je vais changer d'opérateur -
je ne recois pas les appels de ma femme ainsi quelques personnes sur reseau bouyghe orange et sfr
portabilite effectue ce jour je ne peu rester vos services techniques n'ont pas reussi a regler le probleme
-
