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Question en attente de réponse
Bonjour j'ai changé le numero principal de l'abonement.. Mais le probleme est le meme pour les 2 lignes...
Réponses
Bonjour Frédéric,
Merci de mettre à jour votre profil Assistance Mobile en y indiquant votre numéro de téléphone.
Pour cela se connecter sur l'assistance mobile et cliquer sur l'onglet modifier votre profil.
A bientôt.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour, c'est fait !! depuis ce matin.. Mon nr est 06******** l'autre est celui de ma femme et elle a le meme probleme. jamais de reseau car nous vivons et travaillons a la frontiere suisse dans les collines .. La couverture est très compliquée. Nous etions auparavant chez Orange et il n'y avait aucun probleme. aujourd'hui nous n'avons quasi jamais de reseau ni sur la route ni au travail de ma femme.
Bref soit on peut nous basculer sur Orange soit il va falloir resillier car on ne peut pas continuer comme ca .. on se croierait revenu en 2000 !
Bonjour Frédéric,
Afin de vous aider, une mise en relation avec notre service technique est nécessaire.
Je vous envoie un second mail en privé auquel vous pourrez répondre afin que nous puissions définir un rendez-vous de rappel.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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