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Question en attente de réponse

Connexion données mobiles ne marche pas. Connecté mais pas d'accès Internet

JOANNE A.
JOANNE A.

JOANNE A.

Niveau
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points

Quand je veux ma connectée par le biais de la 4G mon tél me dit que je suis connecté mais que je n'ai pas d'accès Internet.

Réponse

Bonjour Joanne,

Votre mobile nécessite d’être paramétré.

Je vous invite à suivre la FAQ suivante :

Avant de commencer vérifier bien plusieurs points :

1 : Désactiver la Wi-Fi
2 : Activer les données mobiles
3 : Activer l’itinérance des données

Si votre mobile est un Android (Samsung / Wiko/ Huawei/ ...): https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung

Si votre mobile est un Apple : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone

Il est très probable que l'interface de votre mobile soit différente de l'exemple, mais la marche à suivre reste la même.

Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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