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Question en attente de réponse

Bonjour, voilà 15 jours que je peux pas joindre mon fils apres changement d'operateur SFR vers Orange

FRANCIS D.
FRANCIS D.

FRANCIS D.

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Bonjour,
Après changement d’opérateur de mon fils (06********* )SFR vers Orange je tombe systématiquement sur le répondeur de SFR qui me dit que la ligne n'est pas attribué alors que SMS passe et qu'il peur m’appelè normalement !!!!pour info mon amie à le mème problème.......je souhaiterai avoir un service normal ou changer mon réseau de SFR vers Orange ,je pense que SFR n'à pas fait la portabilité vers chez vous ......
Cordialement
F.DUBUS (06********)
Mme Balavoine (06********) qui à le même problème !

Réponses

Jeremy F.
Jeremy F.

Jeremy F.

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Equipe

Bonjour Francis,

Je vous confirme que le numéro de votre fils et de votre amie ne sont pas chez nous.

Je n'ai par ailleurs pas retrouvé de commande à ces numéros avec une portabilité refusée ou même demandé.

Je vous invite à contacter son opérateur actuel pour trouver une solution.

Je vous souhaite une bonne journée, et n’hésitez pas à contribuer à votre tour sur l’assistance mobile,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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FRANCIS D.
FRANCIS D.

FRANCIS D.

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Merci de votre réponse rapide mais un peu à coté ....mon fils n'est pas chez Auchan telecom mais mon amie oui !...... Alors pourquoi je tombe toujours sur son ancien opérateur SFR qui me dit toujours que le numéro n'est pas attribué !!! pourquoi mes SMS passent vers Orange et pourquoi de votre coté vous n'arrivez pas à solutionner le problème ,une solution passé moi sur la couverture Orange si cela peut résoudre le problème .....
Avez vous un numéro pour vous contacter
Merci de votre réponse
F.DUBUS

Jeremy F.
Jeremy F.

Jeremy F.

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Bonjour Francis,

Comme je vous l'ai indiqué les deux numéros, celui de votre fils et celui de votre ami ne sont pas chez nous.

Par conséquent seul l'opérateur où sont les lignes pourra résoudre l'anomalie : je vous invite à le contacter.

Je vous souhaite une bonne journée.

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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