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Question en attente de réponse

Aucun service depuis l'étranger

JEAN GEORGES S.
JEAN GEORGES S.

JEAN GEORGES S.

Niveau
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points

Je passe la frontière vers l'allemagne régulièrement, me retouve régulièrement avec "aucun service" depuis que je suis client CM Mobile (pas précedemment).
Situation pas acceptable à la longue, dois-je changer d'opérateur pour résoudre mon problème?

Réponse

Bonjour Jean Georges.

Désolé pour l'anomalie d'accès au réseau, que vous rencontrez en Allemagne.

Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.

Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.

A tout de suite.

Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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