Question en attente de réponse
achat multimedia.
bonjour, j'ai un compte chez vous sur lequel est facturé chaque samedi 4.99€ pour "achat multimédia" ce compte est pour un jeune qui dit ne pas savoir d'où cela vient. Comment peut-on faire pour connaitre le créditeur de cette facturation et stopper le règlement ? merci pour votre réponse.
Réponse
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Bonjour Anthony,
Je viens de procéder à la résiliation du service de contenu.
Le nom de celui-ci sera visible dans le SMS de confirmation envoyé sur la ligne concernée.
J'espère avoir pu vous aider !
Bonne journée à vous et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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faire signer un nouveau mandat à votre créancier
enlever revocation -
je veut parler a un conseiller
je veut changer la date de prelevement -
pas de facture de resiliation pour la ligne NRJ Mobile 0629885610
le 24/04/2024 je vais payer le forfait du 13/04 au 12/05/2024 pour la ligne 0629885610 résiliée le 16/04/2024
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