Bonjour,
Ma fille a un forfait sans engagement chez vous.
Depuis quelques semaines, il arrive régulièrement que son téléphone ne lui permette plus de passer d'appels, ni de se connecter en 4G. Le message suivant s'affiche "erreur de mise à jour cellulaire".
Pourriez vous nous dire comment faire pour ne plus être confronté à cette difficulté.
Je vous remercie d'avance. Cordialement. Marie VIE