Question en attente de réponse
Activation sim anticipé
Bonjour, j'ai reçu ma nouvelle carte SIM mon numéro de commande : 43xxxxxxxxxx et numéro de téléphone : 06xxxxxxxxxx. Je voulais activer ma carte le 21 janvier et on me propose le 2 mai 2020, pouvais vous me proposer une date autour du 10 février 2020.
Merci
Réponses
Bonjour Antoine,
A ce jour, je peux avancer la date de portabilité de votre numéro pour le 31/01/2020 (date la plus tôt possible), mais vous pouvez choisir une autre date pour que votre ligne s'active début février.
Dans l'attente de votre retour, pour me confirmer la date souhaitée, je vous souhaite une bonne journée,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
Je veux bien activé ma ligne pour le 31/01/2020, je vous remercie par avance,
Merci
Antoine.G
Merci pour votre retour Antoine,
Conformément à votre demande, je viens de lancer la demande de portabilité de votre numéro auprès l'outil gestionnaire pour la date du 31/01/2020.
Cette date est prévisionnelle.
Si celle-ci est acceptée, vous recevrez un SMS de confirmation sur votre numéro.
Sachez que votre ligne reste active chez votre opérateur actuel jusqu'à la date de portabilité.
Le jour de la portabilité, il peut y avoir des coupures de service pendant l'activation, à ce titre, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.
Je vous souhaite la bienvenue chez Cdiscount mobile.
Bonne après-midi et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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