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MAXIME B.
MAXIME B.

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Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
MAXIME B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 janvier 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 13 fois
question
q

message retourné : "l'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée"

Réponse

Jérémy S.

Jérémy S.

Niveau
7
100290 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jérémy S.
Date
réponse
r

Bonjour Maxime,

L'accès à votre espace client avec le numéro de téléphone est réservé aux utilisateurs. Le titulaire de la ligne doit se connecter avec son adresse mail titulaire en tant qu'identifiant, pour accéder aux factures récapitulatives et détaillées. Ainsi que de procéder à toutes les modifications souhaitées depuis l'espace client.

Si vous ne connaissez pas le mot de passe avec votre adresse mail, vous pouvez cliquer sur le lien "Code confidentiel oublié". Et vous recevrez un mot de passe provisoire.
Sinon, je peux également procéder à la réinitialisation suite à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.

Je vous souhaite une bonne journée,

Jérémy, Conseiller Assistance Mobile

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