Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Patricia,
Suite à la consultation de votre ligne, je visualise que vous avez demandé hier soir un renouvellement de mobile.
Vous recevrez le Samsung Galaxy A10 Noir DS sous 48 heures de préparation + les délais postaux.
En cas d'anomalie lors de la réception du colis, vous devez nous le signaler dans un délai maximum de 72 heures après la réception.
Un courrier, un SMS et un mail de confirmations sont envoyés. La nouvelle date de fin d'engagement est notifiée sur le courrier.
Concernant le paiement en trois fois, voici les échéances :
- Règlement immédiat par carte bancaire : 165 euros
- Règlement 1ère échéance par carte bancaire le 31 janvier : 55 euros
- Règlement 2ème échéance par carte bancaire le 12 mars : 55 euros
- Règlement 3ème échéance par carte bancaire le 12 avril : 55 euros
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche? -
pouvez vous me retablir ma ligne
bjr suite a perte de mon telephone et l'ayant perdu pouvez vous retablir ma ligne svp?.je suis desepere!merci.
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