Question en attente de réponse
Bonsoir, j'ai oublié le code de dévérouillage de mon téléphone. Comment puis-je redémarrer ?
Mes codes ne sont plus les mêmes (?) J'ai pu entrer le code puk mais impossible de retrouver le code de déverouillage...
Réponses
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Bonjour Christine,
Je constate que le mobile utilisé sur votre ligne est un HUAWEI P20 lite.
Afin de déverrouiller votre mobile, deux solutions sont possibles :
Soit votre mobile vous demande de renseigner votre compte Google (créé depuis votre mobile) et le mot de passe. Une fois ces informations renseignées, votre téléphone sera débloqué.
Soit vous n'avez pas créé de compte Google ou si votre mobile ne le demande pas, il sera alors nécessaire de contacter le constructeur de votre téléphone via leur site : https: //consumer.huawei.com/fr/contact-us/ ou par téléphone +33-800 972 285 (Service et Appels Gratuits).
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Stanislas, Conseiller Assistance Mobile
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bjr jai perdu mon code puck
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Bonjour Said,
Je constate que vous avez 5 lignes chez nous.
Pouvez-vous me confirmer le numéro de téléphone concerné par votre demande ?
Stanislas, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour Said,
Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m'ont jamais été communiquées par le biais des messages privés. J'espère que vous avez eu la possibilité de résoudre cette anomalie.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Je vous remercie et vous souhaite une bonne journée.
Stanislas, Conseiller Assistance Mobile
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