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Changer de relai?

ALEXANDRE G.
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Bonjour,
J'ai récement ouvert deux lignes mobiles, le problème étant que le réseau qui m'a été attribué actuellement est le réseau Sfr dont la couverture est très mauvaise à mon domicile.
Je souhaiterai être basculé sur le réseau Bouygues bien plus proche, ou à défaut sur le réseau Orange afin de pouvoir communiquer normalement. Je ne trouve pas la démarche à suivre depuis l'espace client, merci !

Réponse

Bonjour Alexandre.

Merci d'avoir choisi Cdiscount Mobile. Le changement de réseau est possible uniquement en cas de non-couverture avérée sur le lieu de travail ou le domicile.
Votre offre est exclusivement disponible via SFR et Bouygues (en cas d'anomalie de couverture SFR).
Je visualise effectivement des anomalies sur votre secteur d'habitation. Je vous envoie de suite un mail récapitulatif des actions que nous allons mener pour optimiser votre réception.

A totu de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.

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