Bonjour Gwendoline.
Votre mobile est en panne et vous souhaitez la mise en place d'un service après-vente.
Nous allons prendre en charge votre demande. Concernant l'accessibilité à nos services, si l'envoi de mail est indisponible, vous avez la possibilité sans intermédiaire de contacter directement l'assistance technique Crédit Mutuel Mobile au 09 69 36 02 00 (non surtaxé ouvert de 08h00 à 22h00 sauf dimanche) pour la prise en charge de votre panne.
Plusieurs actions sont à mener avant d'envisager un sav. Je vous envoie de suite un mail pour échanger toutes les informations de votre dossier, et vous communiquer les manipulations pour réinitialiser votre mobile via les boutons extérieurs de votre téléphone
A tout de suite
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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